よくある質問

よくある質問をいくつかまとめてみました。
もしわからない事がある場合はこちらのお問合せフォームよりご質問ください。

ホームページ制作に関して

Q.1 ホームページサンプルはどのくらいで完成しますか?

通常7~8営業日前後となります。

Q.2 本契約後のホームページ完成するまでの日数は?

通常15~30営業日前後となります。
複雑な設定やページ数が多い場合は日数が延びる場合も御座います。

ドメインの管理について

Q.1 ドメインの所有者は誰になるのでしょうか?

ドメインの所有者はお客様となります。
ご解約の際ドメインご利用の意思をご連絡いただければ、ドメイン管理アカウントをお客様にお渡ししますので、解約後もご自身でドメインを維持することも可能です。

*レバーウェブご解約後のドメイン維持費は年間920円(税捌)となります。

Q.2 他社で取得したドメインは利用できますか?

「お名前ドットコム」などドメイン管理会社で管理しているドメインであれば問題なく利用できます。ドメインの管理状況がわからない場合はまずカスタマーへご質問ください。

Q.3 www付きのホームページにできますか?

ご依頼があれば、www.~のアドレスにも変更可能です。

Q.4 ドメイン維持費を安くできますか?

ホームページリニューアルプランのお客様に限り、現在ご契約中のドメイン会社の管理料金にご不満がある場合、「お名前ドットコム」など格安でドメインを維持できる会社へドメインを移管(移動)させていただきます。

システムに関するご質問

Q.1 グーグルで提供するGoogle Analyticsは利用可能でしょうか?

利用可能です。担当までご連絡いただければ、設定させていただきます。

Q.2 ホームページの容量はいくつですか?

10Gとなります。(メール・ホームページ含めて)

Q.3 メールアドレスは何個まで作れますか?

10個まで無料で設定いたします。10個を超えて設定する場合(11個目から)は1設定あたり500円の設定料金が発生いたします。

Q.4 掲示板は付けられますか?

原則的に、掲示板はご利用いただけません。ブログの投稿機能をつかえば「掲示板のような機能」を付けられます。

Q.5 ブログは利用できますか?

通常はインフォメーション(お知らせ)のように利用するように設定しておりますが、ご依頼いただければ一般的なブログのような設定も可能です。

他社ホームページからの乗り換え方法

Q.1 現在利用中のドメインを設定することは可能でしょうか?

ネームサーバーの設定が可能であれば利用は可能です。

料金の支払い・領収書など

Q.1 分割での支払いはできないのでしょうか?

申し訳ありません。格安ホームページ制作のため、現金一括でのお支払いのみの対応となっております。

Q.2 サーバー・ドメインを途中解約したいのですが料金は払い戻しできるでしょうか?

申し訳ありありません。規約にあるとおり払い戻しはできません。

Q.3 料金の支払い手段は何がありますか?

銀行振込のみの対応となっております。

Q.4 領収書の発行はしてもらえるでしょうか?

発行はしておりません。金融機関より発行される「振込み明細」を領収書としてご利用ください。

Q.5 本制作(ご入金後)のキャンセル費用はいくらでしょうか?

本制作(HP制作費用ご入金後)お客様都合によるキャンセルは対応できませんのであらかじめご了承ください。

SEOについて

Q.1 レバーウェブはSEO対策とかしているのでしょうか?

SEO対策は標準でおこなっております。
*確実に上位表示を取れるという順位保証では御座いません。

その他の質問

Q.1 電話サポートとかないのでしょうか?

連絡ミスをなくすために申し訳御座いませんが対応しておりません。
サポートはお客様一人に専属の担当が付き、メールで丁寧に対応します。
制作に関するご質問などは通常24時間以内にご対応しております。

Q.2担当さんのフルネーム・性別を教えてください?

担当スタッフが男性か女性かわかりますと感情的に対応されるお客様が一部おりますので、大変申しわけ御座いませんがスタッフの労働環境を守るため苗字のみのご連絡とさせていただきます。

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